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전북도청

부정불량식품

제14회 전주국제영화제(JIFF)
2013.04.25(목) ~ 05.03(금)

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부정불량식품 신고

부정불량식품신고(부정불량식품 신고전화 : 1399)는 소비자 신고를 활성화하고, 신속한 조사를 통하여 위해식품 등으로 인한 피해방지 및 국민건강을 보호하고자 운영되고 있는 제도입니다.
신고방법
  • 신고인의 성명・주소・연락처와 함께 누가, 언제, 어디서, 어떻게 부정불량식품을 제조・판매 행위를 하였는지를 6하 원칙에 따라 자세히 신고해 주시기 바랍니다.
    • 1. 일반전화 : "지역번호 + 1399"
    • 2. 휴대전화 : "지역번호 + 1399", "지역번호 없이 1399"
운영체계
  • 1399 전화 → 부정·불량식품 통합신고센터 연결→ 식품행정통합시스템(1399 신고 센터)입력 → 관할기관 이첩
  • 처리방법 : 신고 된 사항은 도 및 시·군 관련부서에서 직접 담당 공무원이 현지 조사 등을 통하여 확인하고, 위법행위가 인정될 때에는 행정조치 등을 하고 처리 결과를 신고인에게 회신하여 드립니다.
운영방법
  • 전문상담원(12명)이 식품안전정보원 통합신고센터에 상주하여 전담 근무
  • 운영시간 : 평일 9:00 ~ 18:00(토·공휴일, 야간은 콜백* 서비스 연결 또는 인터넷신고방법 안내)
    • * 휴일, 야간 등 통화가 불가능한 경우 발신자가 지정한 전화번호로 다시 연결하는 서비스

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